网上购物“网”来一堆假货

(大江网－江西法制报)

　　南昌一消费者落入骗钱圈套遭遇维权难

　　一套袋鼠牌西装188元，你相信吗？尼康数码相机680元，你动心吗？这些在现实生活中至少需要翻一倍价格才能买到的商品，可是在网上购买却是非常便宜。近日，南昌市民王女士贪图省事、便宜，在网上低价买来的一款名牌商品竟然是假货！更令她苦恼的是，当她准备为自己维权时，却连商家的地址都找不到。

　　网上陷阱：购到假货维权难

　　家住省城广润门住宅小区18栋的王女士12月16日告诉记者，她在网上购物遭遇“陷阱”。据王小姐称，前些时候，朋友向她推荐说网上购物可以节约时间和节省费用，而且操作方便。一个月前，她打开电脑也跃跃欲试，让她兴奋不已的是，平时比较贵的商品在网上竟然便宜叫卖。开始她也有些将信将疑，这些名牌商品为何在网上卖得这么便宜呢？在低价的吸引下，她通过网上银行卡付款的方式预付了800元钱购买了一些化妆品，另帮丈夫买了一套188元的袋鼠牌西装。可是一个月后，她收到货一看，这些化妆品和西装都是假冒货。于是，她想到了退货，让她烦恼的是，那些商家在网站上留下的联系方式残缺不全，找不到商家的地址。“由于这些商品是在网上买的，电话联系南昌市消协时得到的答复是，被投诉人的情况不明确难以受理，我该如何维权呢？”王女士一脸迷茫。

　　记者调查：网上购物缺乏管理

　　记者在网上打开一些购物网站，充斥眼球的都是一些诱人的字眼。在一个名为“激情购物”的网站，尼康D1X相机售价仅为“16750元”，而这款相机市场价为“33500元”。在一个网站的读者留言栏上记者看到这样一行字：网上购物伤透我的心，一个多月过去了，数码相机仍杳无音信，打电话过去，每次都是“无法接通”的提示音。

　　让记者不解的是，在网上开店非常容易，有些网站明目张胆地告示几百元就可“网上开店”。记者在另一“无限网络”上看到，“三分钟轻松网上开店”。据了解，要在网络上开店做买卖，如果寻求非合法途径，门槛并不高，既不需要任何信用凭证，也不需要任何法人担保。

　　南昌消协：网上购物投诉难受理

　　12月17日，记者就网上购物的陷阱问题采访了南昌市消费者协会。消协人士认为，由于“网上店面”具有不确定性、隐蔽性，当消费者与商家发生纠纷时，消协是很难介入的。网上购物确实节省了时间，但消费者还是要谨慎行事，汇款前要查看该网站是否正规。一般来说，正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理局红色标志，消费者在进行购物时最好先了解公司电话号码及基本信息。

　　律师说法：网上购物需立法规范

　　记者就网上购物引发的问题采访了国风律师事务所的高律师。高律师认为，网上购物是一个新型的购物方式，目前，相关立法还没有跟上来，几百元就可以在网上开一家“网上店面”，其交易诚信度消费者有理由质疑，有关这方面的的立法问题也亟待解决。作为消费者，要懂得保留证据，比如说把公司网页上任何有关消费保证的事项、送货时间、客户服务、退货办法或其他相关事项打印出来，保留货品文件资料，包括收据、取消的签账单以及厂商的商业信函等，方便起诉时用。